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La base de connaissance est une collecte de réponses à des questions fréquemment posées (FAQ) et des articles. Vous pouvez lire des articles dans cette catégorie ou sélectionner une sous-catégorie qui vous intéresse.



 [FR - EN] Je n'arrive pas a me connecter - I can't connect to my account

Solution

Si vous n'arrivez pas a vous connecter:

 

- Vous avez le message d'erreur "Mauvais mot de passe"

     Attention a la casse. Si vous ne parvenez pas a vous connecter, tentez de réinitialiser votre mot de passe

- Vous avez le message d'erreur "Identifiant désactivé ou pas encore activé"

    Activez votre compte avec votre code d'activation reçut par mail. Si vous ne l'avez pas reçut, contactez les administrateurs via l'adresse contact@savemyvwtrip.com

- Vous avez le message d'erreur "Aucun compte trouvé avec cet identifiant"

     Vérifiez que vous n'ayez pas fait une erreur.

- Vous avez le message d'erreur "Fonctionnalité non disponible en mode hors ligne"

     L'application est passé en mode "Hors ligne" sortez de ce mode en retournant sur la page d'accueil

 

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Faites une demande et nous répondrons au plus vite.

 

 

If you can't connect to your account :

- The "Wrong password" message appears :

Be carefull with capital and tiny letters. If finaly you can connect, maybe reinit your password if you wish.

- You have the message "Unactivated account or not yet activated"

Proceed to the activation of your account through the activation mail you received. If you don't have received your e-mail please send an e-mail to contact@savemyvwtrip.com

- You have the message "No account found with this ID"

Check that your ID is the good one, if you don't remember, clic on "Forgotten ID". You will receive it by e-mail.

- You have the message "Unavailable offline"

The app is in offline mode. Desactivate this mode from the main page.

 

You don't find your problem ? Ask us through contact@savemyvwtrip.com.

 
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